A presente Política de Privacidade reflete o compromisso da JOVEMODA by Sana com a proteção dos dados pessoais dos seus Clientes, reforçando a transparência e a relação de confiança. Através desta Política de Privacidade, a JOVEMODA by Sana informa os seus Clientes relativamente aos tratamentos que realiza com os seus dados, bem como os direitos que lhes reconhece, enquanto titulares de dados pessoais. A JOVEMODA by Sana atua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável, em todas as atividades de tratamento de dados pessoais que sejam da sua responsabilidade.
A Política de Privacidade, como instrumento de comunicação, tem como principais objetivos:
- Reforçar e consolidar a relação de confiança e proximidade da JOVEMODA by Sana com os seus Clientes;
- Demonstrar transparência no tratamento de dados pessoais realizados pela JOVEMODA by Sana;
- Informar os Clientes dos seus direitos, enquanto titulares de dados pessoais, e da forma como podem exercê-los;
- Informar os Clientes de que forma podem solicitar o exercício dos seus direitos, ou esclarecer como são tratados os seus dados pessoais;
A Política de Privacidade aplica-se, exclusivamente, ao tratamento de dados pessoais efetuados pela JOVEMODA by Sana, no contexto das finalidades previstas. Para efeitos desta Política de Privacidade, são considerados dados pessoais todas as informações que permitam identificar, direta ou indiretamente, uma pessoa singular. É identificável o Cliente que possa ser identificado direta ou indiretamente, nomeadamente através de um número de identificação ou através de características específicas da sua identidade física, fisiológica, genética, cultural ou social.
A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a JOVEMODA by Sana.
Assumimos o compromisso de apenas tratar os seus dados pessoais que sejam estritamente necessários para lhe prestar os melhores serviços, garantindo transparência na informação e aplicação das melhores práticas, no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais.
Comprometemo-nos a garantir a segurança e privacidade dos seus dados pessoais, assumindo total responsabilidade na sua proteção.
Sempre que tiver qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais, estaremos disponíveis para o ajudar, através do formulário disponível na área de Contactos do nosso website, ou de outros meios de contato que lhe disponibilizamos.
A JOVEMODA by Sana compromete-se a tratar os dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:
i. Processamento de encomendas;
ii. Comunicação com Clientes e esclarecimento de dúvidas;
iii. Processamento de pedidos de informação;
iv. Processamento de reclamações;
v. Atividades de análise estatística;
vi. Verificar, manter e desenvolver sistemas e análises estatísticas;
vii. Comunicações de marketing direto (caso tenha consentido no tratamento dos seus dados pessoais para esta finalidade);
viii. Prevenção e combate à fraude;
ix. Solicitação de comentários a produtos ou serviços adquiridos;
x. Realização de inquéritos de satisfação.
A JOVEMODA by Sana garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus Clientes. Não obstante a JOVEMODA by Sana proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados.
Caso não concorde com os termos desta Política de Privacidade, a JOVEMODA by Sana poderá não ser capaz de fornecer determinados serviços através do seu website.
O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada e de acordo com as obrigações e requisitos legais eventualmente aplicáveis, e que obriguem a conservar os dados por um período de tempo mínimo.
Assim, e sempre que não exista uma obrigação legal especifica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, findo o qual os mesmos serão eliminados.
O Cliente pode solicitar, a qualquer momento, a eliminação dos seus dados pessoais das nossas bases de dados. Este pedido deverá ser remetido através do formulário disponível na área de Contactos do nosso website, ou de outros meios de contato que lhe disponibilizamos.
A JOVEMODA by Sana poderá partilhar os seus dados pessoais com terceiros apenas quando necessário para a prestação de serviços específicos, assegurando o cumprimento das normas de proteção de dados. Qualquer divulgação será realizada sem ultrapassar o propósito para o qual os seus dados pessoais foram recolhidos. Adicionalmente os seus dados pessoais poderão ser divulgados a terceiros desde que, para o efeito, tenha obtido de forma inequívoca o consentimento dos titulares dos dados ou ainda quando:
i. A transmissão seja efetuada no âmbito do cumprimento de uma obrigação legal, de uma deliberação da Comissão Nacional de Protecção de Dados ou de uma ordem judicial ou
ii. A comunicação seja levada a cabo para proteger interesses vitais dos Titulares dos Dados ou qualquer outra finalidade legítima prevista na lei.
As entidades subcontratadas pela JOVEMODA by Sana tratarão os dados pessoais em nosso nome, garantindo medidas de segurança adequadas para a proteção dos mesmos.
Em qualquer dos casos, a JOVEMODA by Sana permanece responsável pelos dados pessoais recolhidos.
Por regra, o titular de dados pessoais tem os seguintes direitos, em matéria de proteção de dados: direito de acesso, direito de retificação, direito de apagamento, direito de limitação, direito de portabilidade, direito de oposição e direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas. O Cliente pode, a qualquer momento, retirar o seu consentimento para o tratamento de dados pessoais. Para exercer qualquer um destes direitos, deverá fazê-lo através dos seguintes meios:
- Correio: JOVEMODA by Sana, Parêntese Versátil, Lda., Rua Vasco Lima Couto, 2 – 2700-834 Amadora
- E-mail: info@jovemodabysana.pt
- Formulário disponível na área de Contactos do nosso website, indicando o assunto “Dados Pessoais”
Se considerar que os seus direitos de proteção de dados não estão a ser respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
A JOVEMODA by Sana utiliza no seu website, cookies que permitem melhorar o desempenho e a experiência de navegação dos nossos utilizadores, aumentando, por um lado, a rapidez e eficiência de resposta e, por outro, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações. A colocação de cookies não só ajuda o website a reconhecer o dispositivo do utilizador na próxima vez que nos visita, mas também será imprescindível para o funcionamento dos mesmos. Os cookies usados pela JOVEMODA by Sana no seu website, não recolhem informações pessoais que permitam identificar o utilizador, guardando apenas informações genéricas, designadamente, a forma e/ou local de acesso do utilizador e o modo como usa os websites. Os cookies retêm apenas informação relacionada com as preferências do Utilizador.
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A JOVEMODA by Sana declara que implementou e continuará a implementar as medidas de segurança de natureza técnica e organizativa necessárias para garantir a segurança dos dados de carácter pessoal que lhe sejam fornecidos visando evitar a sua alteração, perda, tratamento e/ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado atual da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos.
A JOVEMODA by Sana assegura a confidencialidade dos dados fornecidos pelos Clientes, tanto no registo como durante o processo de compra. A recolha e tratamento de dados realiza-se de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação. Todos os dados serão inseridos num Servidor Seguro que os encripta/codifica (transforma num código). O utilizador poderá verificar que o seu browser é seguro se o símbolo do cadeado aparecer ou se o endereço começar com https em vez de http.
Os dados pessoais são protegidos de acordo com as normas legais em vigor. No entanto, o Cliente deve estar ciente de que nenhuma medida de segurança online é completamente infalível.
A JOVEMODA by Sana, sempre que aceda a qualquer dado pessoal, compromete-se a:
- Armazená-los por intermédio de medidas de segurança, legalmente exigíveis, de natureza técnica e organizacional, que garantam a sua segurança, evitando assim a alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, em conformidade com o estado da tecnologia em cada momento, a natureza dos dados e os possíveis riscos a que estejam expostos;
- Utilizar os dados exclusivamente para as finalidades previamente definidas;
- Certificar-se de que os dados são tratados unicamente pelos seus colaboradores cuja intervenção seja necessária para a prestação do serviço estando os mesmos obrigados ao dever de sigilo e confidencialidade. Existindo a possibilidade de a informação ser revelada a terceiros, estes devem ser obrigados a guardar a devida confidencialidade em conformidade com o previsto neste documento.
Esta Política de Privacidade pode ser revista e atualizada periodicamente, sendo as alterações comunicadas no nosso website.